Mesajele tale prind viata cu serviciul MMS!

Serviciul Mesaje Multimedia (MMS) iti permite sa trimiti si sa primesti mesaje multimedia continand imagini animate, fotografii, text sau sunete.
Pentru a trimite si a primi mesaje multimedia, este necesar:

• sa folosesti un telefon compatibil MMS
• sa ai activat Serviciul MMS
• telefonul tau sa fie corect configurat

Poti sa primesti si sa trimiti mesaje multimedia (MMS) chiar si atunci cand calatoresti in afara tarii (in roaming). In acest caz, traficul GPRS aferent primirii si/sau trimiterii de MMS va fi platit separat, la tarifele de GPRS corespunzatoare retelei in care te afli.

"...Te rog lasa un mesaj..."

Mesageria Vocala COSMOTE iti permite sa fii in contact permanent cu cei care te apeleaza:

• in timp ce telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire.
• cand nu doresti sa raspunzi.
• cand esti angajat intr-o conversatie si nu doresti sa o intrerupi.

Acest serviciu iti ofera posibilitatea de a primi:

• mesaje vocale in casuta vocala si de a le asculta;
• mesaje fax in casuta vocala si a le redirectiona catre un aparat fax;
• o notificare pentru fiecare mesaj vocal sau fax nou.

De asemenea, poti redirectiona toate apelurile catre Mesageria Vocala. In acest caz toate apelurile vor fi redirectionate catre casuta vocala chiar si atunci cand telefonul tau este deschis. Vei fi notificat, printr-un mesaj text (SMS) despre mesajele noi din casuta vocala.
Poti primi in casuta ta vocala pana la 30 de mesaje vocale si mesaje fax cu o durata de pana la 3 minute.
Mesajele neascultate vor fi pastrate in casuta ta vocala 5 zile.
Serviciul Mesagerie Vocala este disponibil in limbile Romana, Engleza si Maghiara

Stii tot timpul cine suna!

CLIP - Prezentarea Identitatii Apelantului - iti ofera posibilitatea de a identifica numarul de telefon al apelantului cu conditia ca apelul sa fie initiat de la o linie telefonica digitala, fixa sau mobila.
In cazul in care numarul si numele apelantului sunt inregistrate in agenda telefonului tau, pe ecranul telefonului mobil va aparea numele apelantului.

Pastreaza-ti anonimatul!

CLIR - Restrictionarea Identitatii Apelantului - asigura confidentialitatea numarului tau de telefon, acesta nefiind afisat pe ecranul telefonului persoanei apelate.

Oricand disponibil!

In timp ce esti angajat intr-o convorbire telefonica, Serviciul Apel in Asteptare iti da posibilitatea sa fii anuntat, printr-un semnal sonor insotit de o notificare pe ecranul telefonului, ca ai un nou apel telephonic.
Serviciul Apel Retinut pe Linie iti ofera posibilitatea de a lasa primul apel in asteptare pentru a raspunde celui de-al doilea. Poti alterna cele doua apeluri de cate ori doresti.

Fii eficient!

Serviciul Teleconferinta iti permite sa comunici cu pana la 5 persoane simultan, fiecare apel initiat fiind taxat ca un apel normal.

Daca nu poti raspunde, poate altcineva sa-ti preia apelul!

Serviciul Redirectionarea Apelurilor iti ofera posibilitatea sa redirectionezi apelurile primite catre orice numar de telefon fix sau mobil sau catre propria casuta vocala, in urmatoarele situatii:

• cand nu poti raspunde;
• cand telefonul tau suna ocupat;
• cand telefonul tau este inchis sau nu te afli in aria de acoperire;
• neconditionat, pentru toate apelurile primite.

Folosind acest serviciu, apelantul plateste o convorbire normala catre telefonul tau, iar tu vei plati costul redirectionarii.
Redirectionarea catre Mesageria Vocala este gratuita.

Tu ai controlul!

Acest serviciu iti permite sa ai un control strict asupra telefonului mobil. Astfel, poti sa restrictionezi:

• toate apelurile primite;
• toate apelurile initiate;
• toate apelurile primite cand te afli in roaming;
• toate apelurile internationale initiate;
• toate apelurile internationale initiate, cu exceptia celor catre Romania, cand te afli in roaming

Acest serviciu iti ofera cel mai discret mod de a comunica prin transmiterea si primirea de mesaje scrise de pana la 160 de caractere.

Pentru efectuarea apelurilor video, atât tu cât şi destinatarul apelului trebuie să aveţi telefoane compatibile 3G, serviciul Video Call activat şi să vă aflaţi în zone cu acoperire 3G, indicate cu simbolul 3G pe ecranul telefonului.

Poţi realiza apelul video folosind modalitatea de apel video disponibilă la selectarea numărului de telefon dorit. Când primeşti un apel video, pentru a vorbi şi a fi văzut, trebuie să apeşi tasta de acceptare a apelului video. Ai de asemenea opţiunea ca, imediat după acceptarea apelului, să închizi camera video, caz în care persoana care te apelează nu te va vedea.

Serviciile de reţea CLIP (Prezentarea Identităţii Apelantului), CLIR (Restricţionarea Identităţii Apelantului),  valabile în cazul apelurilor vocale, se aplică şi în cazul apelurilor video.
Apelurile video nu se pot efectua către destinaţii internaţionale sau în roaming.

Serviciul Video Call poate fi activata, la cererea clientului, atât în momentul abonării cât şi în orice alt moment astfel:

• trimiţând un SMS gratuit cu textul "A VIDEO"(pentru servicul Video Call) sau „ A EO VIDEO” (pentru extraoptiunea Apeluri Video) la 1234
• sunând gratuit la Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234 sau *100# şi urmând instrucţiunile din meniu
• făcând o cerere la oricare magazin COSMOTE.

Serviciul Video Call poate fi dezactivat în orice moment astfel:
• trimiţând un SMS gratuit cu textul "D VIDEO" la 1234
• sunând la Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234 sau *100#  si urmand instructiunile din meniu
• făcând o cerere la oricare magazin COSMOTE.

Serviciul gratuit “Reîncărcare credit de la abonament pe cartelă” este disponibil pentru toţi abonaţii COSMOTE (persoane fizice sau persoane juridice) şi oferă posibilitatea de a reîncărca una sau mai multe Cartele COSMOTE, direct de pe telefon, la orice oră, cu orice valoare întreagă cuprinsă între €1 şi €20 pe lună.

Valoarea maximă de reîncărcare pentru fiecare perioadă de facturare, permisă fiecărui abonat COSMOTE, depinde de valoare facturilor COSMOTE precedente (media facturilor per cont abonat). Pe parcursul unei luni, la fiecare accesare a serviciului se comunică valoarea maximă cu care se poate  reîncărca contul unui utilizator de Cartelă COSMOTE.

Pentru noii abonaţi COSMOTE, în primele 4 luni de la momentul activării contractului, valoarea totalǎ a reîncărcarilor  pe care le pot realiza într-o perioadǎ de facturare va fi de 3 euro. Începând cu cea de-a 5 a lună de facturare, valoarea totală a reîncărcarilor  admise poate creşte în funcţie de media facturilor precedente.

Fiecare abonat Cosmote poate realiza maxim 10 reîncărcări într-o perioadǎ de facturare.

Serviciul gratuit “Reîncărcare săptămânală de la abonament pe cartelă” este disponibil pentru toţi abonaţii COSMOTE (persoane fizice sau persoane juridice) şi oferă posibilitatea de a reîncărca automat săptămânal un anumit număr de Cartele COSMOTE sau Cartela Internet, direct de pe telefon, cu orice valoare întreagă cuprinsă între € 1 şi € 4 pe săptămână.

Valoarea maximă de reîncărcare pentru fiecare perioadă de facturare, permisă fiecărui abonat COSMOTE, depinde de valoare facturilor COSMOTE precedente (media facturilor per cont abonat). Pe parcursul unei luni, la fiecare accesare a serviciului se comunică valoarea maximă cu care se poate reîncărca contul unui utilizator de Cartela COSMOTE.

Pentru noii abonaţi COSMOTE, în primele 4 luni de la momentul activării contractului, valoarea totală a reîncărcărilor  pe care le pot realiza într-o perioadă de facturare va fi de € 3. Începând cu cea de-a 5 a lună de facturare, valoarea totală a reîncărcărilor  admise poate creşte în funcţie de media facturilor precedente.

Reîncărcarea săptămânală se va realiza în ziua în care a fost setată opţiunea de reîncărcare săptămânală şi în săptămânile următoare, în aceeaşi zi a săptămânii, până când reîncărcarea săptămânală programată va fi dezactivată.

În momentul opţiunii de reîncărcare săptămânală, abonatul trebuie să aibă minim 5 euro disponibili ca valoare maximă de reîncărcare (fiind exclusă valoarea de reîncărcare, fie că este efectuată sau nu).

Serviciul gratuit “Reîncărcare lunară de la abonament pe cartelă” este disponibil pentru toţi abonaţii COSMOTE (persoane fizice sau persoane juridice) şi oferă posibilitatea de a reîncărca automat lunar un anumit număr de Cartele COSMOTE sau Cartela Internet, direct de pe telefon, cu orice valoare întreagă cuprinsă între € 1 şi € 20 pe lună.

Valoarea maximă de reîncărcare pentru fiecare perioadă de facturare, permisă fiecărui abonat COSMOTE, depinde de valoare facturilor COSMOTE precedente (media facturilor per cont abonat). Pe parcursul unei luni, la fiecare accesare a serviciului se comunică valoarea maximă cu care se poate reîncărca contul unui utilizator de Cartela COSMOTE.

Pentru noii abonaţi COSMOTE, în primele 4 luni de la momentul activării contractului, valoarea totală a reîncărcărilor pe care le pot realiza într-o perioadă de facturare va fi de € 3. Începând cu cea de-a 5 a lună de facturare, valoarea totală a reîncărcărilor admise poate creşte în funcţie de media facturilor precedente.

Reîncărcarea lunară se va realiza în ziua în care a fost setată opţiunea de reîncărcare lunară şi în lunile următoare, în aceeaşi zi a lunii, până când reîncărcarea lunară programată va fi dezactivată.

În momentul setării unei reîncărcări lunare, abonatul trebuie să aibă minim 1 euro disponibil ca valoare maximă de reîncărcare (excluzând valoarea totală a reîncărcărilor săptămânale, fie că sunt efectuate sau nu). 

Serviciul e-Bill vă ajută să gestionaţi în timp util şi eficient facturile Dvs. de telefonie mobilă.

e-Bill vă permite accesarea facturilor de telefonie mobilă, în format electronic, prin intermediul adresei de internet https://ebill.cosmote.ro, special concepută de către COSMOTE pentru clienţii care folosesc acest serviciu.

Astfel, beneficiaţi de o serie întreagă de facilităţi necesare unei analize eficiente:

• veţi putea vizualiza toate facturile emise ulterior momentului activării serviciului;

• veţi putea descărca până la maxim 12 facturi emise de la momentul activării serviciului;

• date statistice referitoare la utilizarea serviciilor de telefonie mobilă de către firma Dvs. – pe fiecare utilizator în parte, pe factură şi per total;

• posibilitatea de a descărca documente într-o varietate de formate precum PDF, TXT, XML sau EXCEL în scopul analizării datelor sau a completării ulterioare;

• notificare imediată, la o adresa de e-mail prestabilită de Dvs., privind ziua emiterii unei noi facturi.

Serviciul e-Bill este disponibil gratuit tuturor abonaţilor COSMOTE persoane juridice si fizice.

Accesul la serviciu se face uşor şi securizat, prin intermediul unui nume de utilizator şi a unei parole, alocată iniţial de către COSMOTE , ce poate fi schimbată oricând doriţi. Aplicaţia va trimite un e-mail de notificare conţinând user-ul şi parola pentru utilizarea serviciului NUMAI după emiterea primei facturi ulterioare activării serviciului.

De asemenea, aveţi şi posibilitatea de a tipări, cu ajutorul unei imprimante,  întreaga factură sau doar anumite părţi care vă interesează.
Mai exact, prin serviciul e-Bill aveţi acces la o varietate de date ale facturii lunare în format electronic, pe care le puteţi selecta uşor, funcţie de interesul Dvs., astfel:

• costuri totale pe firmă;

• analiza costurilor pe firmă;

• total costuri pe fiecare utilizator;

• analiza costurilor pe fiecare utilizator;

• analiza apelurilor pe fiecare utilizator.

Aveţi posibilitatea de a folosi rapoartele oferite de serviciul e-Bill sau puteţi să vă creaţi propriile rapoarte în funcţie de preferinţe.

Mai mult, în cazul firmelor care primesc lunar mai multe facturi, serviciul e-Bill oferă posibilitatea de a stabili utilizatori diferiţi pentru fiecare factura.

Pentru tine

Direct prin intermediul telefonului mobil, cu serviciul Info Cost, poţi să afli, cu titlu orientativ, cât ai consumat din abonamentul sau extraopţiunile tale!

Fie că este vorba de minutele naţionale oferite de abonamentul tău COSMOTE sau de extraopţiunile de voce,  SMS şi respectiv Internet Wireless, te poţi informa despre numărul minutelor naţionale sau COSMOTE rămase, mesajele scrise de care dispui până la următoarea dată de facturare sau traficul GPRS rămas de efectuat, exprimat în KB.

Cât costă

Accesul la serviciul Info Cost (mesajele scrise trimise la 1515, apelurile către *100# sau *151# sau 1234), cât şi mesajele scrise primite nu sunt taxate.

Clienţii aflaţi în străinătate şi având serviciul roaming activat, nu pot accesa serviciul Info Cost. Serviciul Info Cost poate fi apelat în momentul revenirii în ţară, prin mesaj scris la 1515. În schimb, serviciul Info Cost va putea fi accesat, gratuit, apelând *151#.

Disponibilitate

Serviciul Info Cost este disponibil pentru toţi utilizatorii de abonamente COSMOTE.

În cazul abonamentelor noi activate, serviciul devine funcţional după emiterea primei facturi.

Clienţii cu abonamente Cosmorom pot beneficia de acest serviciu numai după ce optează pentru un abonament COSMOTE.

În cazul schimbării tipului de abonament sau a datei de facturare serviciul devine funcţional după emiterea următoarei facturi.

Serviciul Notificare Prezenţă permite tuturor utilizatorilor reţelei COSMOTE care încearcă să te apeleze atunci când ai telefonul închis sau nu te afli în aria de acoperire să fie informaţi despre revenirea ta în reţea. Notificarea va fi trimisă în numele tău, automat prin mesaj text (SMS) celor care au încercat sa te contacteze, imediat după ce ai devenit disponibil.

Serviciul functionează prin redirecţionarea apelurilor către:

• 179 - Serviciul Notificare Prezenţă;

• 180 - Serviciul Notificare Prezenţă împreună cu Serviciul Notificare Apeluri Pierdute.

Totodată, serviciul poate funcţiona şi împreună cu Mesageria Vocală - activare numai prin intermediul Serviciului de Relaţii cu Clientii COSMOTE, la numărul gratuit 1234.

Mesajul text (SMS) pe care-l va primi cel ce a încercat să te contacteze în perioada în care nu ai fost disponibil va conţine următorul text: "Acum pot fi contactat pe mobil. Am devenit disponibil./You can now call me on my mobile. I am available."

Notă: Notificarea SMS nu mai e trimisă dacă nu devii disponibil în reţea în cel mult 6 ore de la momentul apelului, iar apelantul nu mai primeşte nici o notificare în acest sens.

Serviciul Notificare Prezenţă poate funcţiona în acelaşi timp cu Notificare Apeluri Pierdute şi/sau Serviciul de Mesagerie Vocală, astfel:

• în cazul în care persoana care te apelează nu lasă nici un mesaj în căsuţa vocală, aceasta va primi mesajul de notificare prezenţă la revenirea ta în reţea, iar tu vei primi o notificare a apelului pierdut;

• în cazul în care persoana care te apelează va lăsa un mesaj în căsuţa vocală, aceasta va primi mesajul de notificare prezenţă la revenirea ta în reţea, iar tu vei primi o notificare cu privire la mesajul nou din căsuţa vocală.

Pentru activarea Serviciului Gratuit Notificare Prezenţă sună acum sau trimite un SMS cu textul "A NP" la 1234.

Serviciul Notificare Apeluri Pierdute îţi oferă informaţii printr-un mesaj text (SMS) privind apelurile primite:

• în timp ce telefonul tău este închis sau când te afli în afara ariei de acoperire.

• când eşti angajat într-o conversaţie şi telefonul sună ocupat.

Mesajul text (SMS) va conţine numărul de telefon al apelantului, numărul apelurilor, data şi ora celui mai recent apel.

În cazul în care numărul şi numele apelantului sunt înregistrate în agenda telefonului tău, mesajul text va conţine de asemenea şi numele apelantului.

 

Serviciul Notificare Apeluri Pierdute poate funcţiona în acelaşi timp cu Serviciul de Mesagerie Vocală, astfel:

• în cazul în care persoana care te apelează nu lasă nici un mesaj în căsuţa vocală, vei primi o notificare a apelului pierdut;

• în cazul în care persoana care te apelează va lăsa un mesaj în căsuţa vocală, vei primi o notificare cu privire la mesajul nou din căsuţa vocală.

Ai uitat factura acasă? Nu poţi plăti factura pentru că îţi lipsesc câteva detalii? Cu serviciul Infofactura poţi afla de acum detalii despre factura ta la orice oră, oriunde ai fi în aria de acoperire COSMOTE:

• accesâd meniul USSD: *100#
• tastând comanda USSD: *181#OK;
• transmiţând gratuit un SMS fără text la numărul 1818;
• accesând IVR-ul 1234.

Apelând *100# sau *151# sau trimiţând un mesaj scris (care nu trebuie să conţină text) la numărul 1818, direct de pe telefonul tău COSMOTE, veţi primi un mesaj scris ce conţine seria şi numărul ultimei facturi emise, data scadentă, suma de plată şi codul de client. Apelând 1234, informaţiile îţi vor fi comunicate verbal.

Conţinutul mesajul scris sau verbal va fi actualizat după fiecare nouă factură emisă.

În cazul clienţilor persoane juridice, titularul de contract va trebui să specifice numărul de telefon pe care doreşte să primească această informaţie. Acest număr poate fi specificat printr-un apel gratuit la 1234, Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE.

Accesul la serviciul Infofactura (mesajele scrise trimise la 1818, apelurile către *100# sau *181# sau 1234), cât şi mesajele scrise primite nu sunt taxate.

Clienţii aflaţi în străinătate şi având serviciul roaming activat, vor putea accesa serviciul Infofactura. SMS-urile vor fi taxate conform tarifelor în roaming în timp ce apelurile la *100# sau *181# vor fi gratuite.

Serviciul Infofactura este disponibil pentru toate abonamentele COSMOTE. În cazul schimbării tipului de abonament sau a datei de facturare serviciul va pune la dispoziţie informaţii despre ultima factură emisă.

Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE vă stă la dispoziţie 24 de ore din 24, 7 zile din 7!

Sunând la Serviciul de Relaţii cu Clienţii vei putea intra în legătură cu un consultant care îţi va oferi orice informaţie referitoare la serviciile COSMOTE.

Cu Serviciul Apeluri Internaţionale poţi suna de pe telefonul tău mobil oriunde în lume.

Roaming

Datorită acordurilor de roaming încheiate între COSMOTE şi operatori GSM din întreaga lume, poţi telefona şi primi apeluri chiar şi atunci când eşti plecat în străinătate.

În roaming, apelurile primite se taxează astfel: persoana care te apelează va plăti o convorbire ca şi când te-ai afla în România, iar tu vei plăti costul apelului internaţional între România şi ţara în care te afli. Mesajele scrise primite în roaming sunt gratuite, dar există anumiţi parteneri care fac excepţie.

Vă informăm că nu toţi partenerii de roaming oferă întreaga gamă de servicii pe care o oferă COSMOTE.

Agenda Cosmote

Serviciul Agenda Cosmote îţi oferă posibilitatea de a afla numerele de telefon ale clienţilor COSMOTE cu condiţia ca aceştia să fi acceptat ca numărul de telefon să fie făcut public.

Serviciul Agenda Cosmote este disponibil clienţilor COSMOTE cu abonament în două variante de taxare:
- plătind pentru fiecare apel în parte;
- prin activarea extraopţiunii Agenda Cosmote.

Agenda Cosmote cu plata pe apel

Pentru a accesa serviciul Agenda Cosmote poţi apela 118011.

Extraoptiunea Agenda Cosmote

Clienţii COSMOTE cu abonament pot alege să îşi activeze extraopţiunea Agenda Cosmote. Extraopţiunea Agenda Cosmote permite un număr nelimitat de apeluri către Agenda Cosmote.

Clienţii care au activat extraopţiunea Agenda Cosmote pot accesa serviciul Agenda Cosmote sunând gratuit la numărul 118011.

SmartTelTM SMS

Apelând gratuit de la telefonul tău numărul scurt 1681, vei fi notificat prin SMS asupra situaţiei contului tău deţinut la Banc Post, BCR sau Raiffeisen Bank. Pentru a beneficia de acest serviciu este necesară completarea cererii (contractului) de utilizare a Serviciului SmartTel^TM SMS la banca la care deţii contul personal sau al firmei. Pentru mai multe detalii www.smarttel.ro.

În situaţii de urgenţă, poţi apela gratuit numărul 112 - Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă (Poliţie, Pompieri, Ambulanţă). Pentru mai multe detalii vizitează www.112.ro.