COSMOTE România este singurul operator de telefonie mobilă care oferă tuturor copiilor aflați în dificultate acces gratuit din rețeaua proprie către 116 111. Sprijinul COSMOTE România urmează solicitării Asociației Telefonul Copilului cu privire la furnizarea accesului tot mai multor copii către serviciul care le este dedicat. Numărul „116 111”, gestionat de Asociația Telefonul Copilului și Romtelecom, poate fi apelat gratuit și din rețeaua de telefonie mobilă.

În anul 2008 au fost identificate 3030 de apeluri valide, înregistrându-se astfel o creştere de 82% faţă de anul 2007. Statisticile arată că 63% dintre cazurile preluate reprezintă solicitari de consiliere juridică şi abuzuri asupra copilului care vizează molestarea fizică, neglijenţa, cazurile de cerşetorie, abuz emoţional, abuz sexual, exploatare prin muncă. Cele mai multe apeluri valide au fost înregistrate din Bucureşti, Prahova, Constanţa, Bacău, Hunedoara, Bihor şi Dolj.

116 111 este un serviciu non-comercial, care poate fi apelat gratuit şapte zile din şapte, atât de copii, cât şi de orice altă persoană din România pentru a reclama încălcarea drepturilor copilului. Prin intermediul 116 111, oferit gratuit în reţelele Romtelecom şi Cosmote, Asociaţia Telefonul Copilului oferă sprijin atât copiilor care au nevoie de îngrijire şi protecţie, copiilor afectaţi de abuzurile în familie, cât şi părinţilor care au nevoie de consiliere, prin direcţionarea problemelor semnalate de aceştia către diverse instituţii şi organizaţii în măsura să le ofere soluţii. De asemenea, apelând acest număr, copiii vor putea beneficia de consiliere din partea unui personal specializat, care le va oferi sprijin în depăşirea problemelor de ordin social, psihologic şi educaţional cu care aceştia se confruntă.