Alege extraoptiunea care ti se potriveste!

Extraoptiunea MMS

Extraoptiunea MMS este disponibila pentru toti abonatii COSMOTE.
Extraoptiunea MMS permite abonatilor COSMOTE sa trimita un numar nelimitat de mesaje multimedia (MMS) tarifate la pret de mesaj text (SMS).
Extraoptiunea trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari, care presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi.
Mesajele alocate extraoptiunii implica costuri suplimentare aferente traficului GPRS atunci cand sunt trimise din roaming si nu pot fi folosite pentru utilizarea de servicii premium (numere speciale).
Extraoptiunea MMS poate fi activata atat in momentul abonarii cat si in orice alt moment astfel:

• trimitand un SMS cu textul "A EO MMS" la 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234
• facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.

Extraoptiunea MMS poate fi dezactivata in orice moment astfel:

• trimitand un SMS cu textul "D EO MMS" la 1234 sau
• sunand la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234
• facand o cerere la oricare magazin COSMOTE

Extraoptiuni SMS

• SMS 30

Alegand extraoptiunea SMS 30 ai posibilitatea de a-ti suplimenta abonamentul cu 30 de mesaje scrise pe luna.
Extraoptiunea SMS 30 este disponibila pentru toate abonamentele COSMOTE.
Dupa consumarea mesajelor incluse in extraoptiune, mesajele suplimentare vor fi taxate cu 0,05 euro/SMS.
Mesajele alocate extraoptiunii au o perioada de valabilitate de o luna, mesajele neutilizate nu se reporteaza in luna urmatoare de facturare.
Mesajele alocate extraoptiunii nu pot fi folosite atunci cand esti in roaming sau catre numerele speciale.
Extraoptiunea trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari, care presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi. Poti activa aceasta extraoptiune atat in momentul activarii unui abonament COSMOTE sau in orice alt moment sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.

• SMS 60

Alegand extraoptiunea SMS 60 ai posibilitatea de a-ti suplimenta abonamentul cu 60 de mesaje scrise pe luna.
Extraoptiunea SMS 60 este disponibila pentru toate abonamentele COSMOTE.
Dupa consumarea mesajelor incluse in extraoptiune, mesajele suplimentare vor fi taxate cu 0,05 euro/SMS.
Mesajele alocate extraoptiunii au o perioada de valabilitate de o luna, mesajele neutilizate nu se reporteaza in luna urmatoare de facturare.
Mesajele alocate extraoptiunii nu pot fi folosite atunci cand esti in roaming sau catre numerele speciale.
Extraoptiunea trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari, care presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi. Poti activa aceasta extraoptiune atat in momentul activarii unui abonament COSMOTE sau in orice alt moment sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.

• SMS 90

Alegand extraoptiunea SMS 90 ai posibilitatea de a-ti suplimenta abonamentul cu 90 de mesaje scrise pe luna.
Extraoptiunea SMS 90 este disponibila pentru toate abonamentele COSMOTE.
Dupa consumarea mesajelor incluse in extraoptiune, mesajele suplimentare vor fi taxate cu 0,05 euro/SMS.
Mesajele alocate extraoptiunii au o perioada de valabilitate de o luna, mesajele neutilizate nu se reporteaza in luna urmatoare de facturare.
Mesajele alocate extraoptiunii nu pot fi folosite atunci cand esti in roaming sau catre numerele speciale.
Extraoptiunea trebuie mentinuta activa cel putin o luna intreaga de facturare cu exceptia primei activari, care presupune mentinerea pentru cel putin doua luni de facturare intregi. Poti activa aceasta extraoptiune atat in momentul activarii unui abonament COSMOTE sau in orice alt moment sunand gratuit la Serviciul de Relatii cu Clientii COSMOTE la numarul 1234 sau facand o cerere la oricare magazin COSMOTE.

Extraopţiunea Internaţional

Pregăteşte-te să vorbeşti mai mult, oricând şi oriunde în lume!
Cu noua extraopţiune internaţional vorbeşti la jumătate de preţ cu Europa, Statele Unite ale Americii, Canada sau Israel.

• Activarea extraopţiunii Internaţional se poate face oricând, la orice magazin sau partener comercial COSMOTE şi doar dacă serviciul internaţional a fost activat în prealabil. Activarea extraopţiunii Internaţional poate fi făcută trimiţând un mesaj scris gratuit la numărul 1234 cu textul “A INTL EO”, de pe telefonul COSMOTE sau apelând gratuit Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234.

• Extraopţiunea International trebuie menţinută activă cel puţin două luni de facturare întregi, numită perioadă iniţială. După expirarea perioadei iniţiale, poţi reactiva extraopţiunea oricând doreşti, iar dezactivarea o poţi face numai la data de facturare.

• După primele 2 luni, reactivarea extraopţiunii Internaţional se poate face în orice moment, trimiţând un mesaj scris gratuit la numărul 1234 cu textul “A INTL EO”, de pe telefonul COSMOTE sau apelând gratuit Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234.

• Prima dezactivare a extraopţiunii Internaţional se poate face numai după perioada iniţială de 2 luni şi numai la data de facturare. Pentru dezactivarea extraopţiunii Internaţional, trimite un mesaj scris gratuit la numărul 1234 cu textul “D INTL EO”, de la telefonul tău COSMOTE sau apelează gratuit Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE, la numărul 1234. Dezactivarea extraopţiunii Internaţional presupune păstrarea serviciului internaţional activ. Astfel, prin dezactivarea extraopţiunii Internaţional, veţi putea apela destinaţii internaţionale la tarifele standard.

• Extraopţiunea Internaţional va putea fi activată de către toţi abonaţii activi COSMOTE, care beneficiază de abonamente COSMOTE eligibile pentru această solicitare.

• Extraopţiunea Internaţional este valabilă pentru toate abonamentele COSMOTE Perfect pentru Tine (370-2600), COSMOTE Real Option (50-2600),COSMOTE Full Option Plus (30-2000), COSMOTE Full Option (60-2000), COSMOTE 10 – COSMOTE 480, COSMOTE Business 10 – COSMOTE Business 1000 si COSMOTE Business Share 120 – COSMOTE Business Share 5000, care beneficiază de tarifele standard pentru apelurile către destinaţii internaţionale.

Serviciul Video Call şi Extraopţiunea Apeluri Video

Cu Serviciul Video Call rămâi alături de cei dragi oriunde ai fi!

Ce trebuie să ştii despre utilizarea serviciului

Pentru efectuarea apelurilor video, atât tu cât şi destinatarul apelului trebuie să aveţi telefoane compatibile 3G, serviciul Video Call activat şi să vă aflaţi în zone cu acoperire 3G, indicate cu simbolul 3G pe ecranul telefonului.

Poţi realiza apelul video folosind modalitatea de apel video disponibilă la selectarea numărului de telefon dorit. Când primeşti un apel video, pentru a vorbi şi a fi văzut, trebuie să apeşi tasta de acceptare a apelului video. Ai de asemenea opţiunea ca, imediat după acceptarea apelului, să închizi camera video, caz în care persoana care te apelează nu te va vedea.

Serviciile de reţea CLIP (Prezentarea Identităţii Apelantului), CLIR (Restricţionarea Identităţii Apelantului),  valabile în cazul apelurilor vocale, se aplică şi în cazul apelurilor video.
Apelurile video nu se pot efectua către destinaţii internaţionale sau în roaming.

Serviciul Video Call şi extraopţiunea Apeluri Video pot fi activate, la cererea clientului, atât în momentul abonării cât şi în orice alt moment astfel:

• trimiţând un SMS gratuit cu textul "A VIDEO"(pentru servicul Video Call) sau „ A EO VIDEO” (pentru extraoptiunea Apeluri Video) la 1234

• sunând gratuit la Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234 sau *100# şi urmând instrucţiunile din meniu

• făcând o cerere la oricare magazin COSMOTE.

Serviciul Video Call poate fi dezactivat în orice moment astfel:

• trimiţând un SMS gratuit cu textul "D VIDEO" la 1234

• sunând la Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234 sau *100#  si urmand instructiunile din meniu

• făcând o cerere la oricare magazin COSMOTE.

Extraoptiunea Apeluri Video poate fi dezactivată după cel puţin două perioade complete de facturare de la momentul activării, astfel:

• trimiţând un SMS  gratuit cu textul "D EO VIDEO" la 1234

• sunând gratuit la Serviciul de Relaţii cu Clienţii COSMOTE la numărul 1234 sau *100#  şi urmând instrucţiunile din meniu

• făcând o cerere la oricare magazin COSMOTE.